Chiunque ha avuto esperienza di corsi di formazione classici, sa che questi richiedono una forte promozione ed un po' di persuasione affinche' la gente partecipi. Ed allora perche' per l'e-learning dovrebbe essere diverso?
Si potrebbe pensare che l'e-learning e' forte dell'argomento “in qualsiasi momento e dovunque”. Ma come sa chiunque ha organizzato o partecipato a dei corsi e-learning, questo argomento porta a posporre quello che si potrebbe fare sul momento, e alla lunga cio' porta a non partecipare ai corsi.
E allora, che cosa possono fare gli specialisti per incentivare l'utilizzo dell'e-learning? Ecco 10 consigli per vincere la sfida
1: Aiutare i discenti a scegliere i corsi
Molto spesso viene offerto un lungo elenco di corsi cui partecipare, e questo puo' dissuadere i discenti dal partecipare, in quanto questi elenchi non danno l'idea della risorsa su misura.
E' allora utile pensare ad uno strumento che, molto semplicemente, aiuti il discente a scegliere il corso di cui ha bisogno. Per fare questo puo' bastare una serie di domande sullo skill e sulle preferenze, le cui risposte indicano un percorso formativo da seguire. Utilizzare una piccola applicazione online puo' essere una buona scelta.
Si puo' strutturare questo strumento tipo un pre-assesement tradizionale oppure con qualcosa di piu' informale che suggerisca i corsi da seguire.
2: Fornire uno strumento che permetta di valutare e consigliare i corsi
Ebay ed Amazon insegnano. Agli utenti piace poter scegliere in base ai consigli che vengono dati dagli altri utenti od in base alle raccomandazioni del sistema. Dovremmo quindi permettere un sistema di valutazione dei corsi ed un sistema che aiuti nella scelta. Qualcosa tipo il tool di Amazon: “quelli che hanno scelto questo corso hanno scelto anche...”
3: Offrire un attestato od un certificato
Le ricerche di mercato lo hanno confermato: gli allievi reputano migliore un corso al cui termine viene offerta una ricompensa, che per quasi tutti consiste in un attestato o certificato.
La scelta migliore sarebbe anche offrire questo attestato o certificato in via uffciale, cosi' che il discente abbia la percezione che questo traguardo viene riconosciuto dalla comunita'
4: Offrire un progrmma “frequent learner”
Avere degli utenti fedeli e' sempre piu' difficile nel mercato di oggi. E allora perche' non premiarli con qualcosa di simile ai progarmmi che forniscono le compagnie aeree?
5: Offrire una ricompensa a coloro che supportano l'e-learning
Perche' premiare solo i discenti, in caso di utilizzo dell'e-larning e non anche coloro che hanno valutato positivamente l'inziativa o hanno il potere di decisione? Questa premialita' puo' essere prevista quando venga raggiunto un determinato monte ore di partecipazione.
6: Sviluppare un tour online guidato
L'e-learning non sempre viene vissuto come qualcosa di agevole, dato che viene coinvolta l'informatica e non tutti hanno skill elevati in questo ambito. Ed allora sarebbe buona cosa prevedere dei tour online guidati che rendano familiare l'ambiente e-learning a coloro che ne hanno poca dimestichezza
Per essere efficace un tour deve avere queste caretteristiche:
deve essere breve;
deve esser focalizzato sulla metodologia piuttosto che sul software
7: Offrire dimostrazioni gratuite
Sempre per permettere agli allievi di avere dimestichezza con l'e-learning, sarebbe opportuno pensare a delle dimostrazioni del servizio. Queste dimostrazioni possono essere offerte in determinati orari e luoghi, a seconda delle abitudini dei discenti
Anche in questo caso e' opportuno focalizzarsi sulle informazioni che parlano dell'e-learning come metodologia che permette di avere dei corsi tagliati su misura, e che permette di tenere vive le competenze durtante tutta la vita lavorativia. Non bsogna soffermarsi soltanto sugli aspetti software
8: Promuovere l'e-elarning attraverso le comunicazioni delle organizzazioni
Ove possibile e' opportuno utilizzare i canali informativi quali newsletter aziendali, o delle organizzazioni, per parlare dell'e-learning.
9: Fornire un supporto ai discenti di altissima qualita'
Piu' della pubblicita', e' un'esperiezna positiva di e-learning che trasforma un utente occasionale in un utente abituale. Inoltre un'esperienza positiva incoraggia il passaparola.
Un supporto di qualita' prevede:
§ tempo adeguato e senza interruzioni per partecipare all'e-learning
§ disponibilita' di tutor che possano rispondere alle domande in tempi accettabili: Gli stessi tutor debbono poter contattare gli utenti iscritti che non partecipano ai corsi
§ disponibilita' di supporto tecnico che assicuri che il discente non abbia a soffrire di problemi tecnici che interferiscano nella fruizione del corso
§ comunicare la disponibilita' di tutor e staff
10: Utilizzare piu' di una tecnica per coinvolgere gli allievi
Ogni ente, organizzazione o corso ha bisogno della propria strategia di coinvolgimento dell'utenza. In alcuni casi puo' essere promozione piu' incentivi, in altri promnozione piu' supporto. Quello che e' certo che ogni volta bisogna investire in tattiche diverse per incrementare l'utilizzo dell'e-learning
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